Guia para Configuração da Ação Automática "Pontos"
Este guia explica como configurar uma ação automática dentro de um fluxo de marketing para modificar o saldo de pontos de um cliente (adicionar, remover ou definir um valor específico).
Procedimento
1. Acesse a seção de edição da ação automática "Pontos" dentro da sua campanha de marketing.
2. Na seção Pontos, localize o campo Operação.
3. Clique no menu suspenso e selecione o tipo de modificação que deseja aplicar ao saldo de pontos do cliente:
- Adicionar: Adiciona o valor especificado ao saldo atual de pontos do cliente.
- Remover: Remove o valor especificado do saldo atual de pontos do cliente.
- Definir: Define o saldo de pontos do cliente para o valor exato especificado. Se o cliente já tiver um saldo superior ou inferior, a ação calculará a diferença necessária para alcançar esse valor.
4. No campo Valor dos pontos, insira o número de pontos que deseja adicionar, remover ou definir.
- Nota: Você pode usar os shortcodes dinâmicos (mostrados na tabela acima) se o valor depender de dados específicos do cliente ou da campanha.
5. No campo Notas, insira uma descrição para esta operação. Esta nota é útil para rastreamento interno e pode ser visualizada pelo cliente no seu histórico de pontos.
- Dica: Aqui também você pode usar shortcodes para tornar a nota dinâmica (por exemplo, para incluir o nome da campanha).
6. Após configurar a ação, certifique-se de salvar a etapa (geralmente clicando em um botão Salvar ou Salvar alterações na interface principal da automação).
