As Notas Internas são úteis para registrar o motivo específico de um crédito ou débito de pontos, para fins de rastreamento administrativo. Essas notas não são visíveis para o cliente.
Procedimento
1. Acesse a aba Punti do cliente.
2. Clique no botão Nuova operazione. A janela Aggiungi operazione será aberta.
3. No campo Tipologia, selecione o tipo de operação desejada:
- Accredito punti (para adicionar pontos).
- Addebito punti (para remover pontos).
4. No campo Valore, insira o número de pontos a serem creditados ou debitados.
5. No campo Note Interne, digite o texto descritivo da operação (por exemplo, "Bonus per reclamo risolto" ou "Punti utilizzati per sconto").
6. Verifique o Nuovo Bilancio exibido na parte inferior da janela.
7. Clique no botão Aggiungi para salvar a operação.
