Este guia explica como visualizar os detalhes dos erros que ocorrem durante um processo de exportação (sincronização) para a plataforma externa.
O detalhe dos erros é mostrado automaticamente ao final do processo de exportação, se houver itens que não foram enviados corretamente.
Visualizar o Detalhe dos Erros de Exportação
Siga estes passos para iniciar a exportação e visualizar o resumo dos erros:
1. Iniciar a Exportação: Na lista de itens (por exemplo, Clientes ou Produtos), selecione o item ou os itens que deseja exportar. Use o botão de ação e selecione a opção Enviar para, depois escolha Shopify.
- Nota: Aparecerá uma janela de progresso intitulada
Envio de [Nome do Item] em andamento....
2. Aguardar a Conclusão: Aguarde o sistema concluir o envio de todos os itens selecionados.
3. Visualizar o Resumo: Quando a exportação terminar, aparecerá uma janela de resumo intitulada Exportação concluída. Esta janela mostrará:
- O número de itens Enviados.
- O número de itens Não enviados.
4. Consultar o Detalhe dos Erros: Se houver itens não enviados, abaixo do resumo numérico você encontrará a seção:
- Detalhe dos erros:
- Sob este cabeçalho serão listadas, em quadros vermelhos, as mensagens de erro específicas geradas pela plataforma externa para cada item que não foi sincronizado com sucesso.
