Como eliminar/cancelar um envio

Conteúdo:

Este procedimento permite cancelar um envio que foi gerado mas que ainda não foi processado ou concluído.

Procedimento

1. Acesse o painel de gestão e navegue até a seção Vendas ou Faturamento.

2. Abra o detalhe do pedido para o qual deseja cancelar o envio.

3. Dentro da tela do pedido, clique na aba lateral Spediamopro (identificada pelo ícone <i class="fas fa-truck"></i>).

4. Se o envio estiver em um estado que permita o cancelamento, você verá dois botões. Clique no botão vermelho Eliminar envio.

5. O sistema processará a solicitação. Você receberá uma notificação de confirmação no canto superior direito:

  • Em caso de sucesso: "Envio cancelado com sucesso."
  • Em caso de erro: "Ocorreu um erro durante o cancelamento."

Após o cancelamento, a aba Spediamopro voltará a mostrar o botão Criar envio.