Este guia explica como incluir anexos (documentos, imagens, etc.) ao responder a um ticket de suporte existente.
Procedimento
1. Acesse a conversa do ticket ao qual deseja responder.
2. Role até o final da página, onde encontrará o formulário de resposta.
3. Se necessário, escreva sua mensagem na área de texto marcada pelo placeholder O que você deseja escrever na mensagem?.
4. Localize o campo para upload de arquivos, geralmente rotulado como Anexos.
5. Clique neste campo para abrir a janela de seleção de arquivos do seu computador e escolha o documento ou imagem que deseja anexar.
6. Depois que o arquivo for carregado e a mensagem estiver pronta, clique no botão Enviar mensagem.
Sua mensagem e os anexos serão enviados e adicionados à conversa do ticket.
