Para garantir que todas as comunicações relacionadas ao ticket sejam enviadas aos endereços de email corretos.
Procedimento
1. Acesse a página de criação de um novo ticket.
2. Localize o campo rotulado Onde você quer receber as mensagens?.
- Seu email principal já está selecionado por padrão neste campo.
3. Para adicionar um novo destinatário, clique dentro do campo.
4. Insira o endereço de email completo do destinatário que deseja adicionar (por exemplo: nome.sobrenome@exemplo.it).
- Atenção: O sistema aceita apenas endereços de email válidos.
5. Depois de digitar o endereço de email, pressione a tecla Enter (ou use a Vírgula ou o Espaço) no teclado. O endereço de email será transformado em uma "tag" ou etiqueta dentro do campo.
6. Repita os passos 3-5 para adicionar mais destinatários.
7. Após preencher todos os outros campos necessários (Assunto e Mensagem), clique no botão Criar ticket para enviar o ticket e notificar todos os destinatários especificados.
