O assunto do ticket é fundamental para resumir de forma clara e concisa o tema da sua solicitação, ajudando a equipe de suporte a gerenciá-la mais rapidamente.
Procedimento
1. Acesse a tela de criação de um novo ticket.
2. Localize o campo rotulado Assunto.
3. No campo, digite o título ou resumo da sua solicitação (por exemplo: "Problema de acesso à área restrita" ou "Solicitação de alteração de fatura").
- Nota: O sistema exige que este campo seja preenchido para poder prosseguir.
