Este procedimento permite que você acesse a lista completa de tickets de suporte abertos por um cliente específico, diretamente da Área Administrativa.
Procedimento
1. Acesse a Área Administrativa do sistema.
2. Navegue até o módulo de gestão de clientes (geralmente chamado "Clientes" ou "Gestão de Usuários").
3. Selecione o cliente específico cujos tickets deseja visualizar.
4. Dentro da aba de detalhes do cliente, clique na aba Ticket.
5. Será exibida a tabela Ticket cliente, que lista todos os tickets abertos pelo cliente, incluindo o Assunto, o número de Mensagens, a Data de criação e o Status (Em andamento ou Concluído).
6. Para visualizar a conversa completa de um ticket, localize o ticket desejado e clique no botão Ver na coluna das ações.
