Por que fazer isso:
Para garantir que os usuários internos apropriados (como vendedores ou responsáveis de marketing) recebam uma notificação imediata ou uma mensagem interna sempre que um novo lead for adquirido por meio de um formulário específico do TikTok.
Procedimento: Configuração das Notificações de Leads do TikTok
Este procedimento permite definir se e para quem enviar notificações internas quando um formulário de lead específico do TikTok for preenchido e importado no sistema.
1. Acesse o painel de administração e navegue até a seção TikTok Leads.
2. Localize a lista de formulários de leads sincronizados. Clique no botão Editar (ou no ícone de lápis) referente ao formulário para o qual deseja configurar as notificações.
3. Dentro das configurações do formulário, procure a seção relacionada às notificações.
4. Habilitação das Notificações:
- Certifique-se de que a opção Abilita Notificaçao (correspondente à configuração
enable_notification) esteja ativa. Se esta opção estiver desativada, o sistema não enviará mensagens internas ou emails relacionados ao novo lead.
5. Definição dos Destinatários (Opcional):
- Para enviar a notificação a usuários internos específicos diferentes dos destinatários padrão do sistema, localize o campo Destinatários Personalizados (correspondente à configuração
custom_recipients). - Insira os IDs dos usuários internos que devem receber a notificação, separando-os por vírgula (ex.:
1,5,12).
6. Clique em Salvar ou Salvar alterações para aplicar a configuração ao formulário.
Quando um novo lead for importado do TikTok, o sistema criará automaticamente uma nova conversa interna (do tipo tiktokleads) contendo os dados do lead e a enviará aos destinatários configurados.
