Este guia descreve como configurar uma ação automatizada para o envio de mensagens WhatsApp dentro de um fluxo de Marketing ou Automação.
Procedimento
1. Acesse sua ferramenta de automação de marketing e selecione a opção para adicionar uma nova ação.
2. Escolha a ação Invia messaggio WhatsApp (Uozap).
3. Será aberta a tela Impostazioni WhatsApp.
Configuração Básica
1. No campo Titolo, insira um nome identificativo para esta ação específica (ex.: "Invio Conferma Ordine").
2. No campo Messaggio, escreva o conteúdo do texto que será enviado.
- Nota: A mensagem não deve ultrapassar 1530 caracteres.
3. Se necessário, você pode usar os Shortcode (variáveis dinâmicas como {nome_cliente}) listados na tabela para personalizar o conteúdo da mensagem conforme o destinatário.
Definição do Destinatário
1. No campo Destinatario, escolha como identificar quem receberá a mensagem:
- Selecione Predefinito para enviar a mensagem ao número de telefone associado ao destinatário que está executando a automação.
- Selecione Personalizzato se precisar especificar um ou mais números de telefone fixos.
2. Se escolheu Personalizzato, aparecerá o campo Destinatario personalizzato. Insira aqui os números de telefone desejados, separando-os por vírgula.
Configurações Avançadas (Opcional)
1. No campo Token personalizzato, você pode inserir um código específico caso deseje que esta mensagem seja enviada através de um dispositivo ou conta WhatsApp diferente do padrão configurado no sistema.
2. Na seção Allegati, você pode carregar arquivos multimídia para incluir na mensagem.
- São suportados arquivos de imagem (JPEG, PNG) e documentos (PDF).
- É possível anexar até 3 arquivos.
Conclusão
1. Após preencher todos os campos necessários, clique no botão de salvar (geralmente Salva ou Conferma) para ativar a ação dentro do seu fluxo de automação.
