Este guia explica como anexar arquivos, como documentos ou imagens, tanto aos templates predefinidos quanto às ações específicas dentro dos fluxos de automação.
1. Gerenciar Anexos nos Templates
Use este procedimento para configurar os anexos que serão enviados automaticamente com um template predefinido (por exemplo, uma mensagem de confirmação de pedido).
Procedimento
1. Acesse a seção de gerenciamento de templates (Modelli).
2. Selecione o template que deseja modificar.
3. Role para baixo até encontrar o rótulo Allegati.
4. Clique dentro do campo de texto abaixo do rótulo Allegati. Isso abrirá a biblioteca de mídia.
5. Selecione os arquivos desejados da biblioteca existente ou carregue novos arquivos do seu computador.
6. Após selecionar os arquivos, certifique-se de clicar no botão de Salvataggio do template para aplicar as alterações.
2. Gerenciar Anexos nas Ações de Marketing
Use este procedimento para adicionar anexos a uma ação específica dentro de um fluxo de automação (por exemplo, "Invia messaggio WhatsApp").
Por que fazer isso:
Os anexos permitem enviar conteúdos multimídia como imagens ou PDFs junto com a mensagem de texto.
Procedimento
1. Acesse a seção de gerenciamento das Automazioni e modifique a ação WhatsApp desejada.
2. Na tela de edição, localize o rótulo Allegati (fica na coluna à esquerda, abaixo de Token personalizzato).
3. Clique na área de upload associada a Allegati.
4. A biblioteca de mídia será aberta para seleção dos arquivos.
- Nota sobre formatos: São suportados os seguintes tipos de arquivo: imagens JPG, imagens PNG e documentos PDF.
- Limite: Você pode carregar até 3 anexos por ação.
5. Selecione os arquivos que deseja anexar.
6. Clique no botão para Salvare a ação e aplicar os anexos.
