Por que fazer isso: Visualizar as estatísticas de visualização permite monitorar o progresso de um cliente específico dentro dos vídeo cursos aos quais ele tem acesso, verificando quais aulas ele iniciou, completou e a porcentagem de visualização alcançada.
Procedimento para Visualizar as Estatísticas
1. Acesse a área de gestão dos clientes (CRM) do seu painel de administração.
2. Procure e selecione o cliente cujas estatísticas deseja visualizar.
3. Dentro do perfil do cliente, clique na aba Estatísticas vídeo cursos.
Será exibida uma lista de todos os vídeo cursos aos quais o cliente teve acesso. Para cada curso, você encontrará uma tabela resumida com as seguintes colunas:
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| Seção | O nome da seção do vídeo curso à qual pertence a aula. |
| Vídeo | O título da aula em vídeo individual. |
| Data início | A data e hora em que o cliente começou a assistir ao vídeo pela primeira vez. Se não iniciado, será exibido N/A. |
| Percentual | Indica o progresso da visualização. |
| Data fim | A data e hora em que o cliente completou o vídeo (alcançando quase 100% de visualização). Se não completado, será exibido N/A. |
Interpretar a coluna Percentual
Na coluna Percentual, você pode encontrar informações detalhadas sobre o progresso:
- Progresso em segundos: Se o cliente assistiu parte do vídeo, verá a duração em segundos assistida (
[Tempo assistido] seg. / [Duração total] seg. ([Percentual]%)). - Completado: Se a porcentagem de visualização estiver próxima ou superior a 99%, será exibida a palavra Completado.
- Não iniciado: Se não houver dados de visualização, será exibida a palavra Não iniciado.
- Barra de Progresso: Abaixo do texto, uma barra colorida mostra visualmente a porcentagem de conclusão alcançada para aquele vídeo.
