Este guia explica como acessar e interpretar as estatísticas detalhadas relativas à visualização dos vídeo cursos por um cliente específico.
Procedimento
1. Acesse a seção de gestão de clientes (normalmente denominada "Clientes" ou "Gestão de Clientes").
2. Selecione o cliente do qual deseja visualizar as estatísticas de visualização.
3. Dentro da aba do cliente, procure e clique na aba Estatísticas dos vídeo cursos.
4. Na seção Estatísticas dos vídeo cursos, a interface mostrará uma lista de todos os vídeo cursos aos quais o cliente teve acesso.
5. Para cada vídeo curso, você encontrará uma tabela com os detalhes de visualização para cada aula, organizados nas seguintes colunas:
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| Seção | Indica a seção ou módulo do curso ao qual pertence a aula. |
| Vídeo | O título específico da aula em vídeo. |
| Data início | A data e hora em que o cliente começou a assistir ao vídeo. Se não estiver disponível, será exibido N/A. |
| Percentual | Mostra o percentual de visualização alcançado. Se o vídeo foi concluído, pode aparecer a indicação Concluído. |
| Data fim | A data e hora em que o cliente completou a visualização do vídeo (atingindo um percentual próximo a 100%). Se não estiver disponível, será exibido N/A. |
> Nota sobre o Percentual: Se a coluna Percentual também mostrar a indicação dos segundos (ex.: 120 seg. / 240 seg. (50%)), significa que o sistema rastreou o tempo efetivo de visualização em relação à duração total do vídeo.
