Por que fazer isso: Para enviar automaticamente mensagens WhatsApp aos clientes quando ocorre um evento específico no sistema (como um novo cadastro, uma compra concluída, etc.).
Procedimento
1. Acesse a seção de configurações do plugin Wati.
2. Clique na aba Webhooks.
3. Localize o grupo de eventos do seu interesse (por exemplo, "Vendas", "Clientes", etc.). Se o grupo estiver recolhido, clique no ícone para expandi-lo.
4. Encontre o evento específico para o qual deseja ativar o envio (por exemplo, "Novo pedido concluído").
Ativar o envio automático
1. Marque a caixa de seleção (checkbox) ao lado do nome do evento.
2. Uma vez marcada, a seção do evento se expandirá, permitindo configurar a mensagem:
a. Sob a etiqueta Selecione template, escolha o template WhatsApp pré-aprovado que deseja enviar quando este evento ocorrer.
b. Sob a etiqueta Atribuição shortcode, você deve associar os dados disponíveis no sistema aos espaços reservados (variáveis) presentes no template selecionado.
- Para cada shortcode (ex.:
nome_cliente), selecione no menu suspenso o valor correspondente (Específico, Padrão ou Personalizado). - Se escolher Valor estático (dentro do grupo Personalizado), aparecerá um campo de texto onde poderá digitar um texto fixo para enviar.
3. Certifique-se de clicar no botão de Salvar geral da página para aplicar as alterações.
Desativar o envio automático
1. Para desativar o envio automático de WhatsApp para um evento específico, desmarque a caixa de seleção ao lado do nome do evento.
2. Clique no botão de Salvar geral da página.
