Este guia explica como conectar os parâmetros variáveis presentes no seu template WhatsApp (chamados shortcode) aos dados reais disponíveis para o evento que está desencadeando o envio (por exemplo, um Webhook ou uma ação de Marketing Automation).
Mapear os parâmetros do template Wati aos dados do evento
Este procedimento é realizado na seção Atribuição de shortcode, disponível tanto nas configurações dos Webhooks quanto nas etapas de Marketing Automation (Ação: Enviar mensagem WhatsApp).
Procedimento de Mapeamento
1. Na seção de configurações, encontre o rótulo Selecionar template.
2. Use o menu suspenso para selecionar o template Wati que deseja enviar.
- Nota: Se o template selecionado não tiver parâmetros variáveis, será exibida a mensagem: "O template selecionado não possui nenhum shortcode personalizável."
3. Após selecionar o template, a seção Atribuição de shortcode será atualizada, mostrando todos os parâmetros (shortcodes) solicitados pelo template Wati.
4. Para cada parâmetro solicitado, identificado como Valor NOME_PARAMETRO, você deve selecionar a fonte do dado no menu suspenso adjacente.
5. O menu suspenso oferece três grupos principais de dados:
- Específicos: Contém os dados que foram coletados diretamente do evento que desencadeou a ação (por exemplo, dados enviados por um formulário ou por um Webhook).
- Padrão: Contém os dados comuns do cliente disponíveis no sistema (como nome, sobrenome, email, etc.).
- Personalizado: Selecione a opção Valor estático se desejar inserir um texto fixo que não muda com base no cliente ou no evento.
6. Se escolher a opção Valor estático, aparecerá um campo de texto adicional. Insira o valor desejado no campo com o placeholder Inserir texto personalizado....
7. Repita os passos 4-6 para todos os parâmetros solicitados pelo template Wati.
8. Ao terminar, clique em Salvar ou Salvar alterações (dependendo do contexto em que você estiver) para aplicar o mapeamento.
