Este guia explica como configurar e salvar as configurações de uma mensagem WhatsApp dentro de um fluxo de automação.
Procedimento
1. Na seção Configurações do WhatsApp, insira um nome identificativo no campo Título da mensagem.
2. Configure o Destinatário da mensagem:
- Selecione a opção desejada no menu suspenso. A opção Padrão envia a mensagem para o contato principal do usuário.
- Se selecionar Personalizado, aparecerá o campo Destinatário personalizado. Insira aqui o número de telefone específico (ou os números separados por vírgula) para os quais deseja enviar a mensagem.
3. No campo Selecione template, escolha o template WhatsApp pré-aprovado que deseja usar para o envio.
4. Na seção Atribuição de shortcode:
- Se o template selecionado contiver variáveis (shortcode, ex.
nome), aparecerão os campos para atribuir um valor a cada variável. - Para cada variável, selecione no menu suspenso o valor que deseja enviar (por exemplo, um valor Específico ligado à ação, um valor Padrão ligado ao usuário, ou Valor estático).
- Se escolher Valor estático, aparecerá um campo de texto onde poderá digitar o texto personalizado a ser enviado.
5. Uma vez concluída a configuração, clique no botão de salvamento (geralmente chamado Salvar ou Confirmar), que fica fora da área das configurações, para salvar a ação e aplicar as alterações.
