Este guia mostra como configurar uma ação dentro de um fluxo de automação para enviar mensagens automáticas via WhatsApp.
Procedimento
Para criar sua ação de envio WhatsApp, siga estes passos:
1. Selecione a ação Enviar mensagem WhatsApp (Whats2b) dentro do seu fluxo de automação. A seção Configurações WhatsApp será aberta.
2. No campo Título da mensagem, insira um nome que ajude a identificar esta ação dentro do seu fluxo.
3. Configure o Destinatário da mensagem:
- Selecione Padrão para enviar a mensagem para o número de telefone do contato que está executando a automação.
- Selecione Personalizado se desejar enviar a mensagem para um ou mais números específicos. Neste caso, insira os números no campo Destinatário personalizado.
4. No campo Mensagem, escreva o texto que será enviado pelo WhatsApp.
- Nota: A mensagem deve ter no máximo 1530 caracteres.
- Você pode usar os Shortcode (variáveis entre chaves, exibidas acima da seção de configurações) para personalizar a mensagem com os dados do destinatário (como nome, email, etc.).
5. Na seção Anexos, você pode carregar até 3 arquivos para incluir na mensagem. São suportados arquivos de imagem (JPEG, PNG) e documentos PDF.
6. Depois de configurar todos os campos, salve a ação para adicioná-la ao seu fluxo de automação.
