Este guia explica como atualizar o conteúdo e as configurações de uma mensagem WhatsApp previamente configurada dentro de um fluxo de automação.
Procedimento
1. Acesse seu fluxo de automação e clique na ação WhatsApp que deseja modificar. A tela de edição será aberta, intitulada Modifica WhatsApp.
2. Na seção Impostazioni WhatsApp, você pode visualizar e modificar os detalhes da ação.
1. Modificar o Título e a Mensagem
1. No campo rotulado Titolo messaggio, modifique o nome identificativo da ação (por exemplo, "Promemoria appuntamento").
2. No campo maior rotulado Messaggio, modifique o texto que será enviado ao destinatário.
- Nota: Você pode inserir shortcodes (variáveis como nome, sobrenome, etc.) usando a tabela de códigos curtos fornecida acima da área de edição.
2. Modificar o Destinatário
1. No menu suspenso rotulado Destinatario, selecione quem receberá a mensagem:
- Selecione Predefinito para enviar a mensagem para o número de telefone associado ao contato no sistema.
- Selecione Personalizzato se desejar especificar um número de telefone fixo ou uma variável específica.
2. Se você selecionou Personalizzato, aparecerá o campo Destinatario personalizzato. Insira aqui o número de telefone desejado ou a variável do contato.
3. Gerenciar os Anexos
1. Na seção Allegati, você pode adicionar ou remover arquivos multimídia (imagens, vídeos, PDFs) para enviar junto com a mensagem.
- Nota: O WhatsApp suporta no máximo 3 anexos por mensagem.
4. Salvar as Modificações
1. Depois de concluir todas as alterações, clique no botão de salvar (normalmente Salva ou Aggiorna) para aplicar as mudanças à ação de automação.
