Este guia explica como configurar uma ação automática para o envio de mensagens WhatsApp dentro de um fluxo de automação, utilizando o plugin Whatsender.
Público: Usuários não técnicos.
Como Criar uma Mensagem de Automação WhatsApp
Quando adicionar uma nova etapa ao seu fluxo de automação, selecione a ação Enviar mensagem WhatsApp (Whatsender).
Abrirá a tela de configuração intitulada Criar WhatsApp, sob a seção Configurações WhatsApp.
Siga estes passos para configurar a mensagem:
1. Configurações Básicas
1. No campo Título da mensagem, insira um nome interno para identificar esta ação (ex: "Notificação de Boas-vindas").
2. No campo Mensagem, escreva o conteúdo que será enviado no WhatsApp.
- Nota: Você pode usar os shortcodes (variáveis personalizadas) listados na tabela acima para inserir automaticamente dados específicos do cliente (como nome, sobrenome, etc.).
2. Definição do Destinatário
1. No menu suspenso Destinatário, escolha para quem enviar a mensagem:
- Selecione Padrão para enviar a mensagem ao contato que ativou a automação.
- Selecione Personalizado se quiser especificar manualmente um ou mais números de telefone.
2. Se escolheu "Personalizado", aparecerá o campo Destinatário personalizado. Insira aqui os números de telefone desejados, separados por vírgula.
3. Opções Avançadas (Opcionais)
1. No campo Token personalizado, você pode inserir um código API (Token) específico para este envio, caso não queira usar o token padrão configurado no sistema. Se deixar vazio, será usado o token padrão.
2. Sob o rótulo Anexos, você pode carregar arquivos (como imagens ou PDFs) para incluir na mensagem.
4. Salvamento
Após completar a configuração, salve a ação para adicioná-la ao seu fluxo de automação.
> Atenção! O envio massivo de mensagens pode causar bloqueios por parte do WhatsApp que não dependem do sistema. Recomendamos consultar as FAQ para mais informações.
