Nesta guia, veremos como funciona o módulo de Tracking do FRAMEWORK360.
O que é o Web Tracking?
O Web Tracking é uma das muitas funcionalidades exclusivas que o Framework360 coloca à sua disposição. Através dessa funcionalidade, poderemos rastrear exatamente o que as pessoas fazem dentro do nosso site.
Passo 1: Criar um novo projeto
A primeira coisa a fazer será acessar a plataforma e ir na seção do menu à esquerda chamada Tracking.
Dentro da seção, teremos a possibilidade de criar um novo projeto através do botão localizado no canto superior direito Adicionar.
Passo 2: Vamos inserir os Dados do Projeto
Criando o projeto, estaremos imediatamente na seção Configurações, onde poderemos inserir todos os dados referentes ao nosso projeto.
Os primeiros dados que vamos inserir são os Dados do projeto.
Nesta seção, vamos inserir o nome do projeto e o dómino, ou seja, poderíamos decidir se utilizar o projeto no site atual ou em outro site web.
Ao configurar o domínio de outro site web, o Framework360 nos criará um código de rastreamento que devemos inserir no rodapé do site web onde queremos utilizar o projeto; podemos obter o código clicando em Código de integração, conforme mostrado na figura:
Passo 3: Vamos inserir os Códigos de Rastreamento
Após inserir os Dados do projeto, como explicado no passo anterior, agora para completar a criação do projeto devemos inserir na seção Dados de Rastreamento os vários IDs dos diversos Scripts de Rastreamento.
A tela que o Framework360 nos apresentará para a inserção dos vários IDs será a seguinte:
Framework360 nos dão a possibilidade de integrar vários Tracking, incluindo:
- A UA do Google Analytics
- A ID do Pixel do Facebook
- A ID do Albacross
Albacross, para quem não conhece, é uma ferramenta que nos permite saber de quais empresas recebemos visitas em nosso site.
Albacross pode ser muito importante para o B2B no momento em que queremos recontatar as empresas que visitaram nosso site e que potencialmente estão interessadas em nossos serviços.
- A ID do Yandex Metrica
Para quem não conhece, Yandex Metrica é um software que nos permite gerar mapas de calor e registrar o movimento do mouse, isso pode ser muito importante para entender a utilizabilidade do site ou como os próprios clientes usam a interface web.
Passo 4: Definimos os objetivos que nos interessam
Bem, depois de completar a inserção de todos os dados do nosso projeto, passamos a definir os objetivos. Para definir os objetivos, clicamos na opção Objetivos presente na parte superior da seção, como mostrado na figura:
Na tela Objetivos, encontraremos todos os objetivos que o Framework360 nos dá a possibilidade de rastrear.
Objetivo Chamadas
O objetivo Chamadas nos permite rastrear os cliques em determinados números de telefone presentes em nosso site web.
Objetivo Email
Com este objetivo poderemos rastrear os cliques que os visitantes farão nos endereços de email presentes em nosso site web.
Objetivo Clique
Com o objetivo Clique podemos rastrear os visitantes que clicaram em determinados botões presentes em nosso site.
Objetivo Referer
Através deste objetivo muito importante podemos saber de quais sites vêm as visitas, por exemplo, se temos sites parceiros poderíamos saber de quais destes vieram os visitantes para o nosso site.
Objetivo Duração da Sessão
Com esta função teremos a possibilidade de rastrear quanto tempo os visitantes permaneceram em nosso site. Por exemplo, se nosso objetivo é saber quanto tempo as pessoas ficaram mais de 2 minutos no site, porque talvez tenhamos um e-commerce e tal duração demonstra um real interesse na compra do produto, esta função poderá rastrear todos os visitantes com uma permanência mínima de 2 minutos.
Objetivo Visualização de Conteúdo
Isso nos permite rastrear um conteúdo oculto, por exemplo, se nós escondemos um conteúdo premium sob um formulário, essa função nos rastreará quando os visitantes deixarem os dados no formulário e visualizarem o conteúdo.
Objetivo Envio de Formulário
Através dessa função podemos visualizar todas as pessoas que realizaram o envio de um formulário.
Objetivos Pesquisa, Adicionado ao Carrinho e Compra
Esses objetivos nos permitirão rastrear todas as ações importantes para um site que permite transações online como, por exemplo, um e-commerce.
Como configurar o objetivo Ligações?
Com esta função, como dissemos antes, poderíamos rastrear as potenciais chamadas telefônicas.
Primeiro, clicaremos na função Chamadas e iremos definir o objetivo.
A este ponto, o Framework360 nos permite, através de um menu suspenso como mostrado na figura, escolher se rastrear todos os números de telefone presentes no site ou selecionar manualmente os números a serem rastreados. Além disso, teremos a possibilidade de escolher se os números de telefone a serem rastreados são visíveis no site ou ocultos.
A este ponto, o Framework360 nos dá a possibilidade de enviar os dados para as plataformas publicitárias que adicionamos no passo 3, plataformas como Facebook ou Google.
Como rastrear os Clicks?
Agora vamos ver como configurar uma das funções fundamentais do setor de Tracking, ou seja, vamos ver como rastrear os visitantes que clicam em um determinado botão.
A primeira coisa a fazer será clicar no objetivo Click.
Uma vez dentro do Framework360, ele nos dará a possibilidade de escolher o método com o qual rastrear nosso botão. Poderíamos:
- Ou selecionar o método através da função Método de seleção, por exemplo, poderíamos escolher a função que permite indicar o link de destino do botão desejado.
- Ou poderíamos utilizar a Seleção Visual.
A seleção visual nos dará a possibilidade de abrir um iframe do site onde poderíamos clicar diretamente no botão que nos interessa rastrear.
A este ponto, só nos resta dar um nome ao nosso objetivo e clicar em Adicionar Clique.
