O que é o focus group

O grupo focal são entrevistas qualitativas em que um coordenador prescreve tópicos de discussão a um pequeno grupo de sujeitos.

Estes são informados dos fatos e dispostos a colaborar com o foco em questão e são convidados a compartilhar e comparar suas opiniões.

Recorre-se à técnica do grupo focal, quando há necessidade de compreender com intensidade as opiniões, os comportamentos e as atitudes do público-alvo, ou seja, do target.

Os objetivos de um Grupo Focal

O grupo focal tem diversos objetivos a serem alcançados, o principal é coletar as ideias expressas por um grupo de indivíduos pertencentes ao seu target apropriado.

As pessoas são convidadas a discutir de forma livre e espontânea diversas temáticas de discussão como:

• Encontrar oportunidades de mercado;
• Entender como vender um produto;
• Destaque necessidades, percepções, preferências e sensações;
• Compreender vantagens e desvantagens relacionadas ao produto;
• Desenvolver novas ideias;
• Teste o questionário.

Diferente de outras técnicas que envolvem a entrevista, esta não prevê uma interação "unidirecional", ou seja, entre o entrevistador e o indivíduo, mas sim com um grupo de pessoas que ajudam a entender a percepção que têm sobre um determinado produto.

O sucesso do focus group está ligado à capacidade dos participantes de gerar um debate interativo e à habilidade do moderador em conduzir a discussão.

O moderador garante que ela prossiga de maneira ordenada e completa e que se alcancem os objetivos preestabelecidos.

 Como dirigir um grupo focal

Para conduzir e dirigir a entrevista do grupo focal é importante seguir diferentes fases para colocar os participantes à vontade e facilitar a interação com eles:

• Fase de recrutamento: São recrutados 10 sujeitos para cada faixa etária e sexo, e para características sociais e econômicas, de modo a criar um grupo não excessivamente homogêneo. Os sujeitos representam o público-alvo, de fato, o método de recrutamento não é aleatório;
• Fase inicial e desenvolvimento: uma vez criado o grupo, inicia-se a sessão expondo os objetivos, quais são as modalidades de realização e mostrando e descrevendo o produto;
• Fase de análise: para realizar a análise pode-se usar o método "debriefing ", ou seja, para cada sujeito que è solicitado um comentário, foram avaliadas as palavras-chave relacionadas ao produto, sua frequência, a intensidade e a especificidade.

Por fim, o grupo focal è uma estratégia de marketing eficaz referente a entrevistas realizadas para verificar a eficácia de um produto em um determinado grupo-alvo.