A perfilagem do usuário consiste na divisão em grupos de usuários dos serviços públicos ou privados.
Em seguida, são coletados e processados os dados com base em seu comportamento.
No que diz respeito ao marketing, trata-se de uma ferramenta de marketing direcionado, que usa essas técnicas para obter análises dos potenciais clientes.
Elementos da perfilagem do usuário
Existem vários elementos que caracterizam a perfilagem, a saber:
- Processo automatizado: representa a possibilidade de tomar decisões por meio de ferramentas tecnológicas sem a intervenção de um usuário humano. Baseia-se em qualquer tipo de dado, fornecido diretamente pelo usuário por meio de questionários;
- É conduzido sobre dados pessoais: são informações que identificam ou tornam identificável, diretamente ou indiretamente, uma pessoa física e que podem fornecer informações sobre suas características, seus hábitos, seu estilo de vida, seus relacionamentos pessoais, seu estado de saúde, sua situação econômica;
- Avaliar uma característica de uma pessoa física: considera-se pessoa física quem pode ser identificado, direta ou indiretamente, que tenha um nome, um número de identificação, um identificador online ou a um ou mais elementos característicos da sua identidade física.
Em conclusão, o sucesso da profilação do usuário decorre de quão eficaz é a mensagem publicitária que se deseja comunicar, enviada a diferentes alvos de referência.
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