O que é o rastreamento na web

O Web Tracking é um sistema de rastreamento de dados de acesso a um site, que são então analisados pelo software de Web analytics (como Google Analytics).

O objetivo deste monitoramento é obter informações sobre as empresas, os usuários e os sites web, para entender as preferências de um produto em relação a outro, os cliques nos sites web mais visitados e como se comportam os usuários ao entrar em uma página web (quanto tempo permanecem na página, se clicam em uma landing ou continuam o percurso dos passos no funnel).

Graças a este sistema é possível otimizar a experiência do usuário e facilitar o uso do serviço de venda e de fidelização do cliente.

O que é registrado quando um usuário navega em um site web?

Cada usuário, ao navegar na web, é monitorado continuamente e nos sistemas são registrados:

• As consultas nos motores de busca;
• Os sites que o usuário visita;
• A frequência das visitas no site web;
• Onde e quantos cliques o usuário registra; 
• Por quanto tempo o usuário permanece em um site web;
• A velocidade com que o usuário rola uma página;
• Em que ponto da página o usuário se detém;
• Os movimentos do mouse em uma página web.

O monitoramento de um usuário em um site web è um processo muito comum entre as várias páginas de navegação.

Quais ferramentas são usadas para rastrear os visitantes nos sites web?

O sistema mais usado para rastrear os sites web são os cookies, mas não menos importantes também existem:

• Os pixels tag: conhecidos como "códigos de rastreamento", são uma pequena porção de código que é liberada por alguns sistemas e tem o objetivo de rastrear alguns dados relacionados ao usuário. Em essência, são imagens invisíveis que constituem cada pixel individual e estão presentes em cada página da web. Quando o usuário abre uma página da web ou um e-mail, o pixel também é carregado, na forma de anúncios, permitindo que quem está rastreando os dados leia e registre quem carrega a página da web ou quem abre o e-mail;
• Os beacons ultrassônicos: são hardware de pequenas dimensões que, através do Bluetooth, transmitem dados para outros dispositivos eletrônicos utilizando redes sem fio, ou seja, redes wireless. São sinais de ultrassom que são emitidos pelo dispositivo que está sendo utilizado. Concede ao remetente obter informações sobre quais dispositivos estão conectados entre si. 

O cookie serve para fornecer ao site web um armazenamento de dados que permite dar informações sobre o comportamento do usuário individual.

Graças ao rastreamento web, é possível rastrear os dados de cada usuário individual e manter sob controle todas as atividades dos sites web.