O referral consiste em indicações ou recomendações de pessoas que entram em contato com a empresa e sugerem a terceiros que se dirijam a ela por suas ótimas performances.
Entrando mais especificamente, são todas as iniciativas de marketing que envolvem esses sujeitos para a aquisição de novos clientes.
Essas técnicas são acompanhadas pelo boca a boca, de fato, as empresas pegam sujeitos que já experimentaram um determinado produto para ter uma comunicação e uma conversão mais eficaz.
Programa de referral
O programa de referral, não é nada mais do que um acordo pelo qual o referral, ou seja, a pessoa contratada para divulgar um produto, recebe uma comissão em cada venda.
Existem muitas fórmulas para programas de indicação, a principal é a do member-get-member que inclui benefícios também para os novos inscritos.
Se você já é cliente e indicar outro, receberá um desconto ou um brinde.
Uma grande marca que utiliza muito essa técnica é Dropbox.
Este programa incentiva o uso do sistema de indicação oferecendo um espaço de armazenamento adicional tanto para os usuários já adquiridos que conseguem trazer novos clientes, quanto para os novos clientes.
No que diz respeito à web, há uma indicação quando um usuário clica em um banner publicitário que o redireciona para outra página.
Em suma, este programa è uma ferramenta eficaz de marketing que traz grandes resultados para a própria empresa.
Por fim, o programa de referência baseia-se na fidelização do cliente graças àqueles que já conhecem a empresa e experimentam um produto.
Você também pode conseguir, só precisa de muito empenho e uma ótima plataforma de marketing e vendas.
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