Termos e condições

Este é um contrato entre você e a entidade que representa (doravante "Você" ou "Seu"/"Sua") e Marketing Studio Srl Unipersonale (doravante Marketing Studio) que rege o uso da suíte Framework360, software de marketing para empresas e profissionais.

Partes do presente Contrato

O presente Contrato è composto pelos seguintes termos e condições (doravante "Termos gerais") e pelos termos e condições, se presentes, específicos para a utilização dos serviços individuais (doravante "Termos específicos do serviço"). Os Termos gerais e os Termos específicos do serviço são definidos coletivamente como "Termos". Em caso de conflito entre os Termos gerais e os Termos específicos do serviço, prevalecerão os Termos específicos do serviço.

Aceitação dos Termos

Para aceitar os Termos, você deve ter a idade para celebrar um contrato vinculativo de acordo com a lei. Se você não aceitar os Termos gerais, não utilize nossos Serviços.

Descrição do Serviço

Você pode usar os Serviços para uso pessoal e empresarial ou para fins internos na organização que representa. Você pode se conectar aos Serviços usando qualquer navegador da Internet suportado pelos Serviços. Você deve se responsabilizar por obter acesso à Internet e os equipamentos necessários para utilizar os Serviços. Você pode criar e modificar conteúdos com a conta de usuário e, se optar por fazê-lo, pode publicar e compartilhar esses conteúdos.

Assinatura do serviço Beta

Alguns Serviços podem ser oferecidos como serviços beta fechados ou abertos ("Serviço Beta" ou "Serviços Beta") com o objetivo de realizar testes e avaliações. Você aceita que a autoridade e a discrição na determinação do período de tempo para o teste e a avaliação dos Serviços Beta pertencem exclusivamente a nós. Seremos a única autoridade a julgar o sucesso desses testes e a tomar a decisão, se necessário, de oferecer os Serviços Beta como serviços comerciais. Você não terá nenhuma obrigação de adquirir uma assinatura para utilizar os serviços pagos após a assinatura de qualquer serviço Beta. Reservamo-nos o direito de interromper, total ou parcialmente, a qualquer momento e ocasionalmente, temporariamente ou permanentemente, qualquer Serviço Beta com ou sem aviso prévio. Você aceita que o Marketing Studio não seja responsável perante você ou terceiros por quaisquer danos relacionados, decorrentes ou causados pela modificação, suspensão ou cessação dos Serviços Beta por qualquer motivo.

Modificação dos termos de serviço

Podemos modificar os Termos com aviso prévio a qualquer momento, enviando-lhe uma notificação através de um anúncio de serviço ou enviando um e-mail para o seu endereço de e-mail principal. Se fizermos alterações significativas nos Termos que dizem respeito aos seus direitos, você receberá um aviso prévio de pelo menos 30 dias por e-mail para o seu endereço de e-mail principal. Você pode encerrar o uso dos Serviços notificando o Marketing Studio por e-mail até 30 dias após a notificação da disponibilidade dos Termos modificados se os Termos forem alterados de maneira a afetar significativamente seus direitos em relação ao uso dos Serviços. Em caso de tal rescisão, você terá direito ao reembolso proporcional da parte não utilizada de quaisquer taxas já pagas. Se você continuar a usar o Serviço após a data de entrada em vigor de qualquer modificação aos Termos, os termos modificados serão considerados como aceitos.

Obrigações de registro do usuário

Para acessar ou utilizar os Serviços, é necessário registrar uma conta de usuário (também chamada de “ambiente”) fornecendo todas as informações necessárias. Se você representa uma organização e deseja utilizar os Serviços para uso interno da empresa, recomendamos, e recomendamos a todos os outros usuários da sua organização, que registrem as contas de usuário fornecendo as informações de contato da empresa. Em particular, recomendamos que utilize seu endereço de e-mail corporativo. Você concorda em: a) fornecer informações reais, precisas, atualizadas e completas sobre você, conforme solicitado pelo processo de registro; e b) manter e atualizar prontamente as informações fornecidas durante o registro para que sejam verdadeiras, precisas, atualizadas e completas. Se você fornecer informações falsas, imprecisas, desatualizadas ou incompletas, ou se o Marketing Studio tiver motivos razoáveis para suspeitar que tais informações não sejam verdadeiras, sejam imprecisas, desatualizadas ou incompletas, o Marketing Studio pode encerrar a conta do usuário e recusar conceder o uso atual ou futuro de um ou todos os Serviços.

Conta e administradores da organização

Quando você se registra com uma conta para sua organização, pode especificar um ou mais administradores. Os administradores têm o direito de configurar os Serviços de acordo com suas necessidades e gerenciar os usuários finais na conta da organização. Se a conta da organização for criada e configurada em seu nome por um terceiro, é provável que esse terceiro tenha assumido o papel de administrador da sua organização. Certifique-se de firmar um acordo adequado com esse terceiro, especificando os papéis e as restrições da parte como administrador da conta da organização. Você é responsável por: i) garantir a confidencialidade da senha da conta da organização, ii) nomear indivíduos competentes como administradores para a gestão da conta da organização e iii) garantir que todas as atividades que ocorram em relação à conta da organização estejam em conformidade com este Contrato. Você está ciente de que o Marketing Studio não é responsável pela administração da conta e pela gestão interna dos Serviços em seu nome. Você é responsável por adotar as medidas necessárias para garantir que sua organização não perca o controle das contas de administrador. Você pode especificar um processo a seguir para retomar o controle em caso de perda do controle das contas de administrador enviando um e-mail para assistenza@marketingstudio.it, desde que o processo seja aceitável para o Marketing Studio. Na ausência de um processo de recuperação da conta de administrador especificado, o Marketing Studio pode conceder o controle de uma conta de administrador a um indivíduo que forneça ao Marketing Studio uma prova satisfatória que comprove a autorização para agir em nome da organização. Você concorda em não responsabilizar o Marketing Studio pelas consequências das ações tomadas a esse respeito pelo Marketing Studio de boa fé.

Informações pessoais e privacidade

As informações pessoais fornecidas ao Marketing Studio através do Serviço são regidas pela Política de Privacidade de Framework360. A escolha de usar o Serviço por sua parte indica a aceitação dos termos da Política de Privacidade de Framework360. Você é responsável pela manutenção da confidencialidade do nome, senha e outras informações sensíveis. Você é responsável por todas as atividades que ocorrem na conta do usuário e concorda em nos informar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da conta do usuário através do e-mail assistencia@marketingstudio.it ou ligando para um dos números listados no endereço https://www.marketingstudio.it/contatti. Não somos responsáveis por quaisquer perdas ou danos a você ou a terceiros decorrentes de acessos e/ou usos não autorizados da sua conta de usuário, ou de outro tipo.

Comunicações por parte do Marketing Studio

O Serviço pode incluir determinadas comunicações por parte do Marketing Studio, como anúncios de serviço, mensagens administrativas e newsletters. Você está ciente de que tais comunicações serão consideradas parte integrante da utilização dos Serviços. No âmbito da nossa política de privacidade para garantir uma privacidade total, também oferecemos a possibilidade de recusar receber newsletters da nossa parte. No entanto, não será possível recusar explicitamente o recebimento de anúncios de serviço e mensagens administrativas.

Reclame

Se recebermos uma reclamação de uma pessoa contra você em relação às suas atividades no uso dos Serviços, encaminharemos a reclamação para o endereço de e-mail principal da sua conta de usuário. Você deve responder diretamente ao reclamante dentro de 10 dias após o recebimento da reclamação que nós encaminhamos e colocar Marketing Studio em cópia na comunicação. Se você não responder à reclamação dentro de 10 dias a partir da data do nosso e-mail, poderemos revelar seu nome e suas informações de contato ao reclamante para permitir que ele tome ações legais contra você. Você está ciente de que a falta de resposta dentro de 10 dias à reclamação encaminhada será interpretada como consentimento para a divulgação do seu nome e das suas informações de contato ao reclamante por parte da Marketing Studio.

Cotações e pagamentos

Os Serviços estão disponíveis com planos de assinatura de várias durações. Se selecionada a renovação automática, sua assinatura será renovada automaticamente ao final de cada período de assinatura, a menos que você decida não renovar a assinatura. No momento da renovação automática, a taxa da assinatura será cobrada no último método de pagamento utilizado. Você tem a possibilidade de modificar os detalhes se desejar que o pagamento pela renovação seja feito em um método de pagamento diferente. De tempos em tempos, podemos alterar o preço de qualquer Serviço. Qualquer aumento nas cobranças não será aplicado até o término do ciclo de faturamento atual. Não será cobrado nenhum custo pelo uso de qualquer Serviço, a menos que você tenha optado por um plano de assinatura pago.

Limitações para o uso

Além de todos os outros termos e condições deste Contrato, você não poderá (i) transferir os Serviços ou torná-los disponíveis a terceiros; (ii) fornecer qualquer serviço com base nos Serviços sem autorização prévia por escrito; (iii) utilizar links de terceiros para sites sem aceitar os respectivos termos e condições do site; (iv) publicar links para sites de terceiros ou usar seu logotipo, nome da empresa, etc. sem autorização prévia por escrito; (v) publicar qualquer informação pessoal ou confidencial pertencente a qualquer pessoa ou entidade sem obter o consentimento dessa pessoa ou entidade; (vi) utilizar os Serviços de qualquer maneira que possa danificar, desativar, sobrecarregar, comprometer ou prejudicar qualquer servidor, rede, sistema de computação, recurso do Marketing Studio; (vii) violar qualquer lei local, estadual, nacional ou internacional aplicável; e (viii) criar uma falsa identidade para enganar qualquer pessoa sobre a identidade ou origem de qualquer comunicação.

Spam e atividades ilegais

Você aceita ser o único responsável pelo conteúdo de suas transmissões através dos Serviços. Você aceita não utilizar os Serviços para fins ilegais ou para a transmissão de material ilegal, difamatório, ofensivo, calunioso, invasivo da privacidade alheia, agressivo, ameaçador, prejudicial, vulgar, pornográfico, obsceno ou que seja questionável, ofenda sentimentos religiosos, promova racismo, contenha vírus ou códigos prejudiciais ou que viole ou possa violar a propriedade intelectual ou outros direitos alheios. Você aceita não utilizar os Serviços para a transmissão de "spam", "correntes", "phishing" ou envio em massa não solicitado de e-mails. Reservamo-nos o direito de interromper o acesso aos Serviços caso haja motivos razoáveis para acreditar que você tenha utilizado os Serviços para atividades ilegais ou não autorizadas.

Criterios para contas de usuário inativas

Reservamo-nos o direito de encerrar contas de usuário inativas não pagas por um período de 120 dias. Em caso de tal interrupção, todos os dados associados a essa conta de usuário serão eliminados. Forneceremos um aviso prévio sobre tal cessação e a possibilidade de realizar o backup dos seus dados. A política de eliminação de dados pode ser implementada em relação a um ou a todos os Serviços. Cada Serviço será considerado um serviço independente e separado para o cálculo do período de inatividade. Em outras palavras, a atividade em um dos Serviços não é suficiente para manter ativa a conta de usuário em outro Serviço. Em caso de conta com mais de um usuário, se pelo menos um dos usuários estiver ativo, a conta não será considerada inativa.

Proprietà dos dados

Respeitamos o seu direito de propriedade dos conteúdos que você criou ou armazenou. Você é o proprietário dos conteúdos que criou ou arquivou. A menos que seja expressamente permitido, o uso dos Serviços por você não concede ao Marketing Studio a licença para usar, reproduzir, adaptar, modificar, publicar ou distribuir os conteúdos que você criou ou armazenou na conta do usuário para fins comerciais, de marketing de Framework360, ou semelhantes. No entanto, você concede ao Marketing Studio a autorização para acessar, copiar, distribuir, armazenar, transmitir, reformatar, exibir publicamente e executar publicamente o conteúdo da conta apenas na medida em que isso seja necessário para lhe fornecer os Serviços.

Conteúdo gerado pelo usuário

Você pode transmitir ou publicar os conteúdos criados utilizando os Serviços ou de outra forma. No entanto, você será o único responsável por tais conteúdos e pelas consequências da sua transmissão ou publicação. Todos os conteúdos tornados públicos estarão acessíveis ao público através da Internet e podem ser indexados e submetidos a pesquisa para indexação pelos motores de busca. Você deve garantir que não torne disponíveis publicamente por erro conteúdos privados. Todos os conteúdos que receber de outros usuários dos Serviços são fornecidos COSÌ COMO SÃO exclusivamente para uso e informação pessoal e você concorda em não utilizar, copiar, reproduzir, distribuir, transmitir, difundir, exibir, vender, conceder licença ou explorar de qualquer outra forma tais conteúdos para qualquer finalidade, sem o consentimento explícito por escrito da pessoa que detém os direitos sobre tais conteúdos. No decorrer do uso de qualquer um dos Serviços, se você se deparar com conteúdos com avisos de direitos autorais ou qualquer função de proteção à reprodução, você concorda em não remover tais avisos de direitos autorais ou desativar tais funções de proteção à reprodução, conforme o caso. Tornando disponível qualquer conteúdo protegido por direitos autorais/que possa estar coberto por direitos autorais em qualquer um dos Serviços, você declara ter o consentimento, autorização ou permissão, como pode ser o caso de qualquer pessoa que possa reivindicar direitos sobre esse conteúdo para torná-lo disponível dessa forma. Além disso, tornando os conteúdos disponíveis da maneira acima mencionada, você concorda expressamente com o direito, por parte do Marketing Studio, de bloquear o acesso ou remover tais conteúdos disponibilizados por você se o Marketing Studio receber reclamações relacionadas a usos ilegais ou violações dos direitos de terceiros sobre tais conteúdos. Utilizando qualquer um dos Serviços e transmitindo ou publicando qualquer conteúdo utilizando tal Serviço, você consente expressamente com a determinação de questões de usos ilegais ou violações dos direitos de terceiros sobre esse conteúdo pela pessoa designada pelo Marketing Studio para tal fim. Para procedimentos relativos a reclamações por usos ilegais ou violações dos direitos de terceiros sobre os conteúdos transmitidos ou publicados utilizando os Serviços, clique aqui. Se desejar contestar o bloqueio ou a remoção dos conteúdos pelo Marketing Studio, você pode fazê-lo da maneira indicada aqui.

Arquivo de exemplo e aplicações

Framework360 pode mostrar arquivos de exemplo e aplicativos com o objetivo de demonstrar a possibilidade de utilizar os Serviços de forma eficaz para fins específicos. As informações contidas nesses arquivos de exemplo e aplicativos são compostas por dados aleatórios. Marketing Studio não oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, quanto à precisão, utilidade, completude ou confiabilidade das informações ou dos arquivos de exemplo e aplicativos.

Marca

Framework360, o logo Framework360, os nomes dos Serviços individuais e seus respectivos logos são marcas do Marketing Studio. Você concorda em não expor ou usar, de nenhuma forma, as marcas registradas do Marketing Studio, sem a prévia autorização do Marketing Studio.

Exclusão de garantias

Compreende expressamente e aceita que a utilização dos serviços è por sua conta e risco. Os serviços são fornecidos como estão e conforme disponibilidade à. Marketing Studio exclui expressamente todas as garantias de qualquer tipo, sejam elas explícitas ou implícitas, incluindo, a título exemplificativo mas não exaustivo, as garantias implícitas de comercialização à e adequação para um propósito específico. Marketing Studio não garante que os serviços serão ininterruptos, pontuais, seguros ou isentos de erros. O uso de material baixado ou obtido através da utilização dos serviços será por sua conta e risco e você será o único responsável por quaisquer danos ao computador, ao telefone celular, ao dispositivo sem fio ou aos dados resultantes do uso dos serviços ou do download de tal material. Nenhum conselho ou informação, escrita ou oral, obtidos da Marketing Studio, de seus funcionários ou representantes criará uma garantia não expressamente estabelecida pelos termos.

Limitação das responsabilidades

Você aceita que o Marketing Studio não poderá, em nenhuma circunstância, ser responsável por quaisquer danos consequenciais, acidentais, indiretos, especiais, punitivos ou outras perdas ou danos pela perda de lucros empresariais, interrupções nos negócios, falhas de computador, perda de informações empresariais ou outras perdas decorrentes ou causadas pelo uso ou pela incapacidade de usar o serviço, mesmo que o Marketing Studio tenha sido informado da possibilidade de tais danos. Em nenhuma circunstância a responsabilidade total do Marketing Studio em relação a qualquer serviço, direto ou indireto, poderá exceder os valores pagos por você por tal serviço.

Indenização

Você concorda em indenizar e isentar o Marketing Studio, seus funcionários, diretores, empregados, fornecedores e afiliados de e contra quaisquer perdas, danos, multas e despesas (incluindo honorários e custos legais) decorrentes de ou relacionados a qualquer reivindicação pela qual você tenha utilizado os Serviços em violação aos direitos de outra parte, em violação de qualquer lei, em violação de qualquer disposição dos Termos ou qualquer outro pedido relacionado ao uso dos Serviços por você, exceto no caso em que tal uso seja autorizado pelo Marketing Studio.

Arbitragem

Eventuais controvérsias ou reclamações decorrentes de ou relativas aos Termos serão resolvidas por meio de arbitragem vinculativa, de acordo com as regras da arbitragem comercial. Qualquer controvérsia ou reclamação desse tipo será arbitrada em base individual e não será consolidada em qualquer arbitragem com qualquer reivindicação ou controvérsia de qualquer outra parte. A decisão do árbitro será definitiva e incontestável. A arbitragem será conduzida na Itália e o julgamento sobre a sentença arbitral poderá ser inserido em qualquer tribunal que tenha jurisdição competente. Independentemente de qualquer outra disposição contrária, Marketing Studio pode, a qualquer momento, solicitar liminares ou outras formas de reparação equitativa de qualquer tribunal da jurisdição competente.

Suspensão e fechamento

Reservamo-nos o direito de suspender sua conta de usuário ou desativar temporariamente o acesso a todos ou parte dos Serviços em caso de atividades ilegais suspeitas, longos períodos de inatividade ou solicitações por parte das forças de segurança ou de outras agências governamentais. As objeções à suspensão ou desativação das contas de usuário devem ser enviadas para assistenza@marketingstudio.it dentro de trinta dias após a notificação da suspensão. Podemos encerrar uma conta suspensa ou desabilitada após trinta dias. Também podemos fechar sua conta de usuário a seu pedido. Além disso, reservamo-nos o direito de encerrar sua conta de usuário e negar os Serviços na razoável crença de que você violou os Termos e interromper o acesso a qualquer Serviço Beta em caso de problemas técnicos imprevistos ou interrupção do Serviço Beta. Você tem o direito de encerrar a conta de usuário caso Framework360 viole suas obrigações sob estes Termos e, nesse caso, terá direito a solicitar o reembolso proporcional de quaisquer taxas já pagas. O encerramento da conta de usuário inclui a negação do acesso a todos os Serviços, a eliminação das informações na conta de usuário, como o endereço de e-mail e a senha, e a eliminação de todos os dados na conta.

Contatos

Em caso de dúvidas ou perguntas sobre este Contrato, entre em contato conosco pelo endereço info@marketingstudio.it.