Este guia explica como atualizar e personalizar os detalhes de uma mensagem WhatsApp que é enviada automaticamente dentro de um fluxo de Automação de Marketing.
Procedimento
1. Após selecionar a ação WhatsApp existente no seu fluxo de automação, será aberta a tela Modifica WhatsApp.
2. Acesse a seção Impostazioni WhatsApp.
3. No campo Titolo nessaggio, modifique o nome identificativo desta ação específica.
4. Para definir quem receberá a mensagem, use o menu suspenso Destinatario:
- Selecione Predefinito para enviar a mensagem ao contato que está seguindo o fluxo de automação.
- Selecione Personalizzato se desejar enviar a mensagem para um número específico (ou para vários números).
5. Se escolheu "Personalizzato" no passo anterior, insira o número de telefone desejado no campo Destinatario personalizzato.
6. No campo Token personalizzato, você pode inserir um token API específico para esta única ação (deixe em branco para usar o token padrão configurado para o plugin).
7. Na seção Allegati, você pode carregar ou remover arquivos multimídia (imagens, vídeos ou PDFs) para enviar junto com a mensagem (é permitido um máximo de 3 anexos).
8. No campo de texto Messaggio, modifique o conteúdo da mensagem WhatsApp.
- Sugestão: Você pode personalizar a mensagem inserindo os shortcode (como
[nome],[email], etc.) que estão listados na tabela acima.
9. Depois de concluir as modificações, certifique-se de salvar a ação (geralmente por meio de um botão de salvar na tela principal da automação).
