Este guia explica como inserir e formatar o texto da sua mensagem WhatsApp, respeitando o limite máximo de caracteres.
Por que escrever o Conteúdo da Mensagem WhatsApp?
O conteúdo da mensagem é o texto efetivo que será enviado aos seus destinatários. É fundamental que seja conciso e claro para garantir uma comunicação eficaz, respeitando o limite técnico de 1530 caracteres.
Procedimento
1. Acesse a seção de criação ou edição da mensagem WhatsApp (por exemplo, dentro de uma Automação ou de um Template).
2. Localize a seção Impostazioni WhatsApp.
3. Na coluna à direita, encontre o campo rotulado Messaggio.
4. Escreva sua mensagem dentro da área de texto. Tenha em mente que o campo possui um placeholder indicando: Inserisci un messaggio lungo massimo 1530 caratteri.
5. Certifique-se de que seu texto não ultrapasse 1530 caracteres no total.
6. (Opcional) Para personalizar a mensagem, utilize os Shortcode disponíveis. A lista dos Shortcode geralmente está acima das configurações da mensagem. Clique no Shortcode desejado (ex.: [nome_cliente]) para inseri-lo no campo Messaggio.
7. Após completar o conteúdo, certifique-se de salvar as alterações. (O nome do botão de salvar não está presente no código fornecido, mas esta etapa é implícita).
Nota: Se estiver editando um template predefinido, o campo do conteúdo pode estar rotulado como Contenuto del messaggio (em vez de Messaggio), mas o procedimento para inserir o texto permanece o mesmo.
