Por que fazer isso:
Os Shortcodes permitem que você personalize a mensagem do WhatsApp inserindo automaticamente dados específicos do destinatário (como nome, sobrenome ou outras variáveis).
Procedimento:
1. Acesse a seção de criação ou edição de uma mensagem do WhatsApp (por exemplo, dentro de uma campanha de automação). A tela será intitulada Crea WhatsApp ou Modifica WhatsApp.
2. Na tela de configuração, a lista completa dos Shortcodes disponíveis é exibida em uma tabela na parte superior, antes da seção Impostazioni WhatsApp.
3. A tabela mostra duas colunas: o nome descritivo do Shortcode e o código exato a ser utilizado.
4. Para usar um Shortcode na sua mensagem, copie o código exato (incluindo as chaves) e cole no campo Messaggio.
> Exemplo: Se você vir o Shortcode {customer_name}, cole-o no campo Messaggio para inserir automaticamente o nome do destinatário.
